Время: 16:50:16

 

Тел: 8 (800) 500–61–09

Email: info@anumis.ru

Частые вопросы

 — Я выиграл лоты на аукционе, когда я могу за ними подъехать?

Формирование посылок с лотами занимает время, поэтому в пункт выдачи они прибудут в течение 2-3 дней после окончания аукциона. К этому моменту всем пользователям, выигравшим лоты, будет отправлена рассылка «Выигранные лоты на аукционе «ANUMIS». Соответственно, как только вы получите данную рассылку, можно подъезжать за лотами.

 

 — Я прошел регистрацию, но не получил письмо на e-mail.

Возможно, Вы указали неверный e-mail при регистрации или письмо попало в папку «спам». Если письмо не пришло в течение часа после регистрации, то необходимо сообщить нам об этом на e-mail: info@anumis.ru. В письме обязательно напишите имя пользователя (ник), указанное при регистрации.

 

 — Я прошел регистрацию и подтвердил ее по e-mail, но войти на аукцион не могу.

В течение 3-х рабочих дней, после регистрации Пользователя и проверки его персональных данных, на указанный контактный телефон будет сделан проверочный звонок. Если пользователь подтвердит пройденную им регистрацию и желание участвовать в торгах в качестве Продавца и/или Покупателя, то администрация аукциона выносит по нему окончательное решение. Если принято положительное решение, Пользователю присваивается статус «Активен» и появляется возможность участвовать в торгах на текущем и последующих аукционах, о чем высылается соответствующее сообщение на указанный при регистрации E-mail.

 

 — Я ввел имя пользователя и пароль, но система выдает сообщение: «Ошибка авторизации».

Возможно, Вы не правильно ввели имя пользователя или пароль. Проверьте, не нажат ли CapsLock, а также язык ввода имени и пароля и повторите попытку. Также проверьте, чтобы в настройках Вашего браузера были включены cookies. Если это не помогло, то воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль». После прохождения процедуры восстановления пароля, он будет выслан Вам на указанный при регистрации e-mail. В крайнем случае обратитесь к нам за помощью на e-mail: info@anumis.ru.

 

 — Можно ли мне зарегистрироваться на аукционе и участвовать в торгах, если я не гражданин России?

Зарегистрироваться на аукционе и принимать участие в торгах в качестве покупателя Вы можете только в том случае, если Вы проживаете в России. Мы не выдаем разрешительные документы на вывоз и не отправляем лоты за пределы Российской Федерации.

Если Вы хотите принимать участие на нашем аукционе как продавец, то ограничения будут касаться только выплат Вашего вознаграждения, которые будут осуществляться наличными средствами в нашем офисе или переводом денежных средств на счета Российских банков.

 

 — Как будут использоваться данные, введенные мною при регистрации?

Администрация аукциона придает огромное значение защите частной сферы и личных данных. Предоставленные Вами данные используются исключительно в рамках проводимых нами аукционов для осуществления обратной связи и оформления необходимого комплекта документов по совершенным сделкам. Мы гарантируем конфиденциальность персональных данных всех участников аукциона.

 

 — «Боты» на аукционе

После проведения первого аукциона у некоторых участников появились вопросы про наличие на аукционе «Автоботов», «Ботов» и пр.

Приводим некоторые из них:

  1. Очень огорчило использование авто-ботов некоторыми участниками, осталось очень негативное впечатление от прошедшего аукциона.
  2. Как насчет ботов? А именно: моментальное изменение ставки другим «участником» после нажатия мной кнопки СДЕЛАТЬ СТАВКУ. Это сделано намеренно, или я чего-то не понимаю?

Как правило, подобные вопросы возникают у Пользователей, которые мало знакомы с торгами на аукционах или невнимательно читают Правила.

Ответ на эти и другие, подобные вопросы, можно получить в правилах проведения Аукциона, с которыми обязан ознакомиться каждый регистрирующийся пользователь.

Выдержка из правил:

2.6. Принимаются фиксированные и заочные ставки.

3.2. После входа в систему нужно зайти в текущий аукцион, нажав соответствующую надпись с его номером, выбрать интересующий лот и сделать фиксированную или заочную ставку.

Фиксированная ставка – это ставка на лот с суммой, предложенной системой аукциона. Она состоит из текущей стоимости лота + 2% от этой суммы и уже выведена системой в соответствующее окно, расположенное под текущей ценой лота.

Заочная ставка – это ставка на лот с суммой, которая больше, чем сумма предложенная системой аукциона.
Чтобы поставить заочную ставку необходимо заменить предложенную системой сумму на большую в соответствующем окне, расположенном под текущей стоимостью лота и нажать на кнопку «Сделать ставку». Далее система автоматически будет делать последующие ставки за Пользователя до указанной им суммы с шагом 2% от текущей стоимости лота.

Аукцион нумизматики «ANUMIS», Заневский пр., д. 9, Санкт-Петербург, /global/images/logo2.jpg

Итоги торгов:


Новости


В продаже:








vkontakte facebook twitter google-plus instagram